Verzenden & retourneren

Wat zijn de verzendkosten?
- Voor Nederland & België is het gratis verzending boven de € 45;
- Bij bestelling onder de € 45,- zijn de verzendkosten voor Nederland € 4,95 (incl. btw) per bestelling;
- Bij bestelling onder de € 45,- zijn de verzendkosten voor België zijn € 6,95 (incl. btw) per bestelling.

Met welke partij verzenden jullie?
Wij werken samen met PostNL voor Nederland en België.

Waar leveren jullie?
Wij leveren onze producten in heel Nederland & België.

Wat is de levertijd?
Als u uw bestelling op een werkdag vóór 17.00 uur plaatst heeft u het binnen 1 werkdag al in huis. Mits het product op voorraad is.

Leveren jullie ook buiten Nederland en België?
Levering naar andere landen is mogelijk. Neemt u hiervoor contact met ons op via: info@amesi.nl.

RETOUREN

Retourrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@amesi.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. 

Hoe stuur ik ontvangen producten terug? 
Bestelde producten die u terug wil sturen kunt u verzenden naar ons adres: Puntenburgerlaan 1f, 3812 CA Amersfoort. De pakbon en het retourformulier moeten altijd mee gestuurd worden anders kan uw retour niet in behandeling worden genomen. U kunt hier het retourformulier downloaden.

Als u een product retour stuurt krijgt u geen vervangend artikel. Een nieuw product kunt u via de webwinkel opnieuw bestellen. Indien u een verkeerd artikel of een artikel met een fout heeft ontvangen moet deze altijd terug. Alle retourkosten zijn dan voor Amesi. Schade aan ontvangen artikelen kunt u binnen 48 uur na ontvangst van uw bestelling melden via e-mail: info@amesi.nl.

Downloads
U kunt hier het retourformulier downloaden en een overzicht van de Wettelijke bepalingen m.b.t. Retouren n.a.v. aankoop op afstand.
Retourformulier
Samenvatting Wettelijke bepalingen Retouren Aankoop op Afstand


KLACHTENPROCEDURE


Mocht u in het uitzonderlijke geval toch een klacht hebben, dan kunt u dit eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@amesi.nl. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.

U maakt gebruik van een verouderde versie van
Internet Explorer, klik hier om deze te updaten.
x